Un vent nouveau sur le DATAMINING ! Sous la disparité et le foisonnement de vos données se trouvent des pépites informatives qui sont autant d’éléments de réponse à vos problématiques et de leviers pour prendre des décisions opérationnelles. La clef de ces trésors? La prise en compte, dans vos analyses, de la variation, inhérente à toute activité; inhérente à la vie même! Vos clients varient dans leur consommation, dans leurs attentes, dans leur âge; ils varient entre eux mais aussi isolément, au fil du temps. Un cours de bourse se résume à des variations, mais aussi la trajectoire d'un patient à l'hôpital (puisqu'il se rend de service en service), les résultats d'une enquête de satisfaction, la qualité de vos infrastructures (qui vieillissent dans le temps)! Syrokko prend en compte ces variations au lieu d'écraser la réalité en utilisant des moyennes, des médianes ou des classes. Surtout, Syrokko travaille statistiquement sur ces variations pour enrichir votre vision : dans un questionnaire de satisfaction, il n'est par exemple pas sans conséquence qu'à une question posée, vos clients notent entre 2 et 8/10 tandis qu'à une autre question, les notes se concentrent toutes autour de 9/10! Cela signifie que la première question discrimine bien mieux vos clients que la seconde! |  |
Pour une compréhension plus fine de votre activité, un meilleur ciblage de vos clients, pour une meilleure rentabilité de vos budgets, pour diffuser le bon message au bon moment, pour des prévisions plus efficaces, etc., il est impératif de conserver toutes ces variations et de les traiter statistiquement! Vous n'obligerez pas un acheteur à acheter au même moment, la même chose que son voisin, sous prétexte qu' "en moyenne", ils sont dans le même segment! Vous ne pourrez pas prévoir le futur en vous appuyant sur ce qui s'est passé "en moyenne" auparavant! Notre mission est de structurer vos données EN FONCTION DE VOS ATTENTES ET QUESTIONNEMENTS, puis de leur faire révéler cette information riche et pertinente, qui n’apparaît pas au niveau des analyses classiques. Syrokko vous offre une approche véritablement personnalisée de vos problématiques et de vos données : nous ne passons au traitement statistique qu’une fois les données structurées de manière innovante (sous forme de concepts) et de la façon la plus pertinente au regard de vos problématiques. Le passage des données brutes aux « concepts » qui sont les objets statistiques que nous allons manipuler, est crucial : il est pour vous une manière de mieux comprendre vos données et de formuler clairement les problématiques qui vous occupent. (voir aussi notre page de DEFINITIONS). Syrokko vous accompagne et vous conseille tout au long de la démarche qui mènera au traitement statistique puis aux décisions opérationnelles finales : 
| | 1ère étape : Quelle est votre problématique et / ou quels sont vos objectifs? vos questionnements? | | | | | | | 2ème étape : Quels concepts construire à partir de vos données pour travailler sur vos problématiques/objectifs/questions? Exemple de concepts : segments de clients,
clients X chiffre d'affaires,
clients X zones géographiques, etc. | | | | | | | 3ème étape : Mise en forme des données par Syrokko
Construction et description des concepts par l'ensemble des variables disponibles et pertinentes, en conservant toutes les variations internes à ces concepts. | | | | | | | 4ème étape : Traitement statistique par Syrokko en fonction de vos problématiques/ objectifs /questions. | | | | | | | Au final : des résultats statistiques apportés par Syrokko, permettant à vos équipes de comprendre des phénomènes et de prendre des décisions opérationnelles :
Nouveau ciblage clients, nouvelles segmentations, prévisions, etc. | | | | | | | Outre les résultats sur les données, Syrokko apporte des applications logicielles ergonomiques, intégrables à vos systèmes d'information, vous permettant ensuite de mener vos propres analyses pour produire de nouveaux résultats concrets et améliorer vos performances. | | | | |
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